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Solutions pour Centre d'Appels
Cette gamme propose une slection d'oprateurs et de services permettant de disposer de solution opres pour mettre en place rapidement un centre dappel virtuel
  • In-Services et N surtaxs 08xx permettant la collecte de vos appels
  • Portail Vocal Virtuel & Manag pour automatiser la distribution des appels et de bandeau agents et superviseur pour les appels entrants.
  • Des services permettant la qualification et la rponse automatise vos appels entrants :
  • des service intgr et manag permettant de proposer des statistiques compltes sur lensemble de la chane de traitement de vos appels entrants.
  • des offres ACD proposant les services de centre d'appel entrant : gestion tendue de la personnalisation des files d'attentes, service de distribution d'appels, application ACD superviseur, application ACD Agent, statistiques...
Ces offres peuvent, selon leur nature, s'interfacer avec votre tlphonie existante (IPBX avaya, cisco, T2 classiques ou Trunk Sip) ou sont associes des offres de tlphonie spcifiques, notamment de type VOIP Centrex, permettant une virtualisation totale de vos plateaux d'appels.
Colt Telecom
Colt Telecom
COLT est le leader europen pour la fourniture de services Internet, des Rseaux Priv, des services VOIX et l'hbergement d'infrastructures IT. Colt propose avec son nouveau rseau COLT NETWORK IQ de vous connecter au trs haut-dbit pour accompagner votre dveloppement digital et vers le cloud

Le rseau international s'tend sur trois continents, avec des infrastructures exploites en propre par Colt dans 28 pays, 205 villes connectes, 24 000 btiments dans 86 pays, travers 49 rseaux mtropolitains. Il connecte plus de 700 Datacenter et vous raccorde aux acteurs majeurs du cloud

Colt possde 29 data centres dans le monde, grs en propre et est interconnect avec plus de 900 datacenter essentiels au Cloud et l'accs Internet Trs Haut-Dbit COLT Telecom rpond aux besoins des Entreprises (de la PME aux grands-comptes) et des collectivits travers un rseau d'Agents spcialistes tlcom, forms et mme de traiter vos besoins en relation avec les quipes oprateur.
myTelecom est revendeur COLT depuis 2011 et vous accompagne sur l'ensemble de vos besoins telecom avec les offres COLT. Pour vos projets consultez-nous
 


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